張家口市政務服務管理辦公室

關于我市進一步整合歸并相關政務服務類熱線的公告

根據(jù)《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發(fā)﹝2020﹞53號）和《河北省人民政府辦公廳關于印發(fā)河北省進一步優(yōu)化政務服務便民熱線工作方案的通知》（冀政辦字﹝2021﹞20號）要求，按照《張家口市人民政府辦公室關于印發(fā)張家口市進一步優(yōu)化政務服務熱線實施方案的通知》（張政辦字﹝2021﹞29號）歸并優(yōu)化實施步驟，我市在原有政務服務熱線整合歸并的基礎上開展第二階段整合工作，整合歸并的熱線將在2021年 11月30日0點起與12345政務服務便民熱線實現(xiàn)雙號并行。本次整合涉及的政務熱線有12315（消費者投訴電話）、12348（公共法律服務熱線）、12328（交通運輸服務監(jiān)督電話）、12333（人力資源社會保障服務熱線）。雙號并行后，市民可繼續(xù)撥打原號碼進行相關問題的咨詢、投訴和建議，也可以撥打12345反映相關問題。

張家口市政務服務管理辦公室

2021年11月23日